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NEU
Die Eindrücke von Jérôme Corpataux Lernender 2. Lehrjahr
Am Freitag, den 22. September, hatte der VKID einen Teamausflug
durchgeführt. Daher durfte ich mit Medina zusammen das Zepter
der Auftragsbearbeitung übernehmen. Bereits um sieben Uhr in
der Früh, sassen wir auf unseren Plätzen und waren bereit für den
kommenden Tag. Der Morgen verging schnell. Medina teilte die
Bestellungen unter uns auf, welche wir anschliessend bearbeiteten.
Auch einige Anfragen aus der Romandie durfte ich entgegennehmen.
Die Anliegen der Kunden auf Französisch zu bearbeiten war
zum Teil etwas kompliziert und zugleich eine ideale Gelegenheit
wieder einmal mein Schulfranzösisch zu gebrauchen. Am Nachmittag
wurden wir dann richtig gefordert, die Bestellungen liefen im
Akkord ein und die Telefonhörer glühten. Jedoch hatten wir alles
unter Kontrolle und konnten allen Kunden behilflich sein. Um vier
Uhr wurden dann die Computer ausgeschaltet, die Hörer aufgelegt
und wir verliessen die Tegro AG in Richtung Wochenende.
Ich habe den Tag als sehr lehrreich wahrgenommen, weil uns viel
Verantwortung übergeben wurde. Da wir alleine waren, mussten
wir uns mit verschiedenen Problemen auseinandersetzen, was meiner
Meinung nach eine gute Sache für jeden Lehrling ist. Dies denke
ich, weil wenn man bei niemanden nachfragen kann, dann schaut
man ein Problem viel genauer an und sucht aktiv nach einem Lösungsweg.
Während eines solchen Tages, kann man als Lehrling
sehr viel Wissenswertes aufnehmen und sollte deshalb in jedem
Ausbildungsplan einen festen Bestandteil darstellen.
Die Eindrücke von Medina Elezi, Lernende 3. Lehrjahr
Am Freitag, den 22. September, hatte die Abteilung Verkaufsinnendienst
einen Teamausflug. Die Lernenden aus dem 3. und 2. Lehrjahr
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30
JAHRE
3
JAHRE
2
JAHRE
150
KG
Herstellergarantie auf den Rahmen
Herstellergarantie auf Ersatzteile
(ausser Verschleissteile)
Herstellergarantie auf den Akku
Zulässiges Gesamtgewicht
durften die Abteilung für einen Tag selbstständig übernehmen.
Als ich die Info bekam, dass wir an diesem Tag die ganze Abteilung
übernehmen, habe ich mir Gedanken gemacht und war mir nicht
sicher, ob ich die Abläufe der Auftragsbearbeitung noch präsent
habe. Um die Abläufe aufzufrischen, habe ich meine Arbeitsunterlagen
aus dem ersten Lehrjahr nochmals angeschaut, bei der Auftragsbearbeitung
nachgefragt und mir gewisse Abläufe noch einmal
erklären lassen. Danach war ich gut vorbereitet für diesen Tag.
Dazu haben Jérôme (Lernender 2. Lehrjahr) und ich eine Planung
erstellt und uns die Aufgaben aufgeteilt.
Der Tag verlief im Grossen und Ganzen sehr gut. Wir haben viele
Kundenbestellungen bearbeitet, viele Telefonate mit Kunden geführt
und uns um ihre Anliegen gekümmert. Es sind keine grossen
Probleme aufgetreten. Die Kunden, die Mitarbeiter und ich waren
am Ende dieses Tages zufrieden.
Medina Elezi und Jérôme Corpataux
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