22 | IL DONO DEL CUORE
ECCO COME IL DONO DEL CUORE FORNISCE AIUTO
La nostra competente collaboratrice ascolta i vostri problemi e le vostre
necessità e, insieme a voi, cerca le soluzioni di volta in volta migliori per
superare l’emergenza. Un aspetto importante in tal senso è aiutare ad aiutarsi
da soli. Su richiesta, la nostra collaboratrice vi assisterà nella ricerca di
ulteriori offerte di aiuto. Sia attraverso la mediazione di uno specialista per
una consulenza approfondita sul vostro problema attuale, che fornendo assistenza
relativa a chiarimenti presso le autorità e le istituzioni, oppure con
un’offerta di aiuto specifica per le famiglie.
LE VOCI DEI NOSTRI SOCI
ASCOLTO
Nella sua risposta al Dono del cuore, il signor Keller* descrive quanto
sia stato importante per lui poter contare su qualcuno che gli desse
ascolto: «Al lavoro va tutto benissimo e la gravosa situazione in cui
versavamo ha unito ancora di più Karin e me. E questo lo dobbiamo
all’ascolto attento e ai consigli efficaci della collaboratrice del
Dono del cuore. Non abbiamo avuto bisogno di aiuti economici.
Avere qualcuno che ascolti quali siano le tue preoccupazioni e che
ti dia consigli gratuitamente vale più di tutto l’oro del mondo.»
CONSULENZA
Tutto a un tratto, i premi della cassa malati sono diventati troppo
onerosi per la sua famiglia numerosa. Per quale motivo? Alla famiglia
numerosa sono state tolte le agevolazioni cantonali sui premi
per alcuni dei suoi figli. Disperato, il padre si rivolge al Dono del
cuore. Dal momento che percepisce una rendita AI, la consulente
gli consiglia di rivolgersi a Pro Infirmis e spiegare loro la situazione.
Contemporaneamente, la consulente gli mostra anche i contributi
volontari sui premi di PRO LIFE. Così, gli suggerisce di presentare
la domanda annuale il prima possibile. Il signor Sanchez* decide
di seguire entrambi i consigli, e tutto è andato bene. «Grazie alla
consulenza del Dono del cuore, abbiamo finalmente trovato una
via d’uscita dalla nostra situazione di emergenza.»